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Consultor de Implantação JR

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Job description

Nós da RoutEasy trabalhamos com uma tecnologia que otimiza rotas de entregas e serviços de grandes empresas, proporcionando até 40% em redução de custos nos processos logísticos. Com apenas 6 anos de mercado, já conquistamos grandes clientes como Mercado Livre, Royal Canin, Magalu, Shopee, Grupo GPA, entre outros.


Hoje temos mais de 300 clientes parceiros que confiam em nosso trabalho e a mágica de tudo isso está, não só no nosso produto, mas na equipe que está por trás do desenvolvimento, comercialização, implantação e satisfação do cliente.


Estamos crescendo em ritmo acelerado e buscamos sempre investir e desenvolver novos talentos, então nada melhor do que ter mais gente para fazer parte dessa história de sucesso! Por aqui, você vai encontrar diversas oportunidades de aprender, uma equipe que é muito boa no que faz, um ambiente dinâmico e, claro, nossos especialistas em pebolim que estão sempre se desafiando entre uma reunião e outra.


Se interessou?


Então vem para o nosso time!

Responsabilities and assingments

  • Realizar a implantação de ferramenta SaaS em clientes de diferentes segmentos;
  • Compreender objetivos e metas de negócio dos clientes para alinhamento de expectativas;
  • Oferecer direcionamento tático e operacional aos clientes acerca do funcionamento da plataforma, demonstrando como podem extrair valor máximo da ferramenta;
  • Manter o engajamento dos clientes durante a implementação para garantir o melhor aproveitamento dos produtos contratados;
  • Assegurar que os feedbacks de clientes sejam apropriadamente compartilhados com a equipe de trabalho;
  • Sugerir melhorias no produto para atender a demanda do cliente, quando necessário;
  • Identificar potenciais ameaças e riscos que podem comprometer o atingimento dos objetivos e metas do cliente e que podem comprometer a retenção do mesmo;
  • Colaborar com os analistas de Sucesso do Cliente na criação de planos de ação orientados para o desenvolvimento das oportunidades identificadas e para a mitigação de riscos identificados;
  • Cumprir processos internos referentes à execução das atividades.

Requirements and qualifications

  • Entregar um atendimento de valor aos clientes (e com experiência relevante nisso);
  • Facilidade de organização e gestão do tempo para garantir prazos e entregas;
  • Didática e boa comunicação para orientar os clientes em suas estratégia e assegurar que as informações coletadas junto ao cliente tenham clareza e acurácia;
  • Garantir alinhamento e direcionamento às equipes internas de trabalho responsáveis por executar atividades para os clientes;
  • Capacidade de influenciar e delegar tarefas;

Diferenciais:

  • Experiência prévia como analista de implementação (onboarding) em empresas de software será um diferencial;
  • De 2 a 3 anos de experiência na área;
  • Experiência na área de logística;
  • Inglês e Espanhol Intermediário.

Formação:

  • Ensino superior completo em: Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, Ciência da Computação e área correlatas.

Additional information

Modelo de trabalho: Híbrido

Vaga para PJ


Benefícios flexíveis:


  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Bônus;
  • Auxílio PDI.
  • Biblioteca Comunitária;
  • Espaço para refeições com geladeiras, micro-ondas, frutinhas e máquina de café expresso;
  • Ambiente descontraído com videogame, pebolim e pet friendly;
  • No Dress Code;
  • Day off.

Vem pra RoutEasy!

Nós da RoutEasy trabalhamos com uma tecnologia que otimiza rotas de entregas e serviços de grandes empresas. Possuímos um Algoritmo Matemático baseado em Inteligência Artificial que proporciona até 40% em redução de custos nos processos logísticos. Com apenas 5 anos de mercado, já conquistamos grandes clientes como Mercado Livre, Royal Canin e Magalu.

Hoje temos mais de 300 clientes parceiros que confiam em nosso trabalho e a mágica de tudo isso está, não só no nosso produto, mas na equipe que está por trás do desenvolvimento, comercialização, implantação e satisfação do cliente.


Estamos crescendo em ritmo acelerado e buscamos sempre investir e desenvolver novos talentos, então nada melhor do que ter mais gente para fazer parte dessa história de sucesso! Por aqui, você vai encontrar diversas oportunidades de aprender, uma equipe que é muito boa no que faz, um ambiente dinâmico e, claro, nossos especialistas em pebolim que estão sempre se desafiando entre uma reunião e outra.



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